Проектирование системы автоматизации построения персональных траекторий развития обучающихся

Полный текст

Постановка проблемы. Последнее пять лет система образования переживает сложные моменты, связанные с переходом от «ручного» управления к «цифровому». С учетом тезиса об инертности системы образования, проект «Цифровая экономика Российской Федерации» появился вовремя. Одно из направлений, которому уделяется большое внимание при внедрении цифровых технологий в процесс управления образовательной организацией, это сокращение затрат за счет исключения из производственного процесса операций, выполняемых людьми. Такой подход существенно уменьшает число ошибок, допущенных персоналом, и уменьшает потери времени, связанные с необходимостью ожидания очередности обработки события или документа. Повышается гибкость работы с информацией в части реагирования на быстрое и существенное изменение запроса со стороны руководящих органов. В процессе цифровизации системы образования происходит повышение эффективности предоставления образовательных услуг за счет расширения количества способов и каналов их предоставления, целенаправленного расширения области потребительской осведомленности о предлагаемых услугах. В этом вопросе особый упор сделан на страницы в социальных сетях, которые образовательные организации заполняют контентом. Зачастую эти страницы выглядят как отчет о проведенных мероприятиях. Многие образовательные организации в лице директоров, особенно крупных образовательных комплексов, задумались о необходимости использования маркетинговых инструментов для повышения узнаваемости образовательных организаций. Поддержка бренда, контакт с сообществом учеников и выпускников, работа с родителями и их обращениями через социальные сети повышают уровень открытости образовательной организации. С учетом особенностей поколения Z, дети которого в скором времени начнут свой образовательный путь, такая открытость позволяет использовать привычные инструменты общения, что повышает уровень доверия к образовательной организации. Логичным продолжением этого процесса является сокращение дистанции между поставщиком образовательных услуг и их потребителем, разрушение временных и коммуникационных барьеров. Особое внимание уделяется сервисам сбора «объективной» (собираемой без участия человека) информации о производственных процессах. За счет ее наличия планируется повышение эффективности принятия управленческих решений. Сейчас их роль выполняют электронные дневники и электронные журналы. На них возложена функция автоматизации построения различных отчетов (по нагрузке, по расписанию, по посещаемости и т.д.). Рынок программного обеспечения для системы образования набирает обороты, и, возможно, скоро появятся экспертные системы и системы помощи принятия решения. Тренды на их появление есть. Программа «Цифровизация образования» затрагивает все стороны образовательного процесса - и управленческую, и преподавательскую. Существует большое количество противоположных мнений об этом процесса. Остановимся на двух ключевых блоках, которым уделим основное внимание, - персонализации обучения и информационной безопасности. Их выбор не случаен. Ректор Всероссийской академии внешней торговли Сергей Синельников-Мурылев, выступая на IX Гайдаровском форуме отметил: «Мы привыкли, что люди с высшим образованием - это интеллектуальная элита общества. Это было бы так, если бы в вузы шли только самые умные. Но поскольку идут все, наблюдается очень серьезный разрыв в интеллектуальных способностях учащихся вузов. Это факт, с которым надо смириться. Массовость высшего образования неизбежно приведет к тому, что решить эту проблему с максимальным эффектом можно будет только используя новые технологии, дистанционное обучение, искусственный интеллект и т.п.» [3]. Из его слов можно сделать вывод, что современные информационные технологии будут применяться для подбора каждому обучающемуся персональной траектории обучения. Как только речь заходит о применении информационных технологий, вопросы безопасности возникают сами собой. Кроме того, информационная безопасность является одним из ключевых направлений «Цифровой экономики Российской Федерации». Методы исследования. Исследованиями подтверждено, что для поколения Z крайне важна персонализация. Эти люди выросли в условиях возможности выбора, очень дорожат этим и уже не мыслят себя без нее. Получается, что стандартные методики обучения, на их взгляд, не учитывают их индивидуальности и не принимаются ими всерьез. Одной из особенностей современных детей является постоянная связь с мобильным телефоном. Он содержит в себе проездной, карту города, социальные сети, игры, шпаргалки, интернет, музыку. В сложившейся ситуации учитель оказывается между двух огней: Федеральным государственным образовательным стандартом последнего поколения, предписывающим темы для изучения и заполняемой ежедневной отчетностью, с одной стороны, и необходимостью организовывать персональные траектории обучения каждому ученику, с другой. Ситуация дополняется тем, что преподаватель ведет уроки в нескольких классах, в которых разные дети и каждый требует к себе персонального подхода. Результаты и обсуждение. Налицо необходимость автоматизации процесса подбора персональной траектории обучения. Без применения средств цифровизации шансы успешно выполнить всю совокупностью условий стремятся к минимуму. Для решения поставленной задачи составим последовательность действий. 7. Определить концепцию составления индивидуального набора заданий. 8. Определить параметры дифференциации. 9. Определить содержание. 10. Определить вид реализации системы. 11. Определить формат хранения заданий. 12. Провести тестирование. 13. Опубликовать систему для использования. Разберем последовательно все пункты получившегося алгоритма. Для выбора концепции составления индивидуального набора заданий необходимо обратить внимание на такие факторы, как: · научная обоснованность концепции; · возможность применения различных типов дифференциации; · учет индивидуальных возможностей и личностных особенностей; · возможность применения в конкретной образовательной организации; · наличие экспериментально подтвержденных положительных результатов; · направленность на создание ситуации успеха для ученика; · четкая последовательность внедрения, описанная для управленческого корпуса образовательной организации; · соответствие современной редакции Федерального государственного образовательного стандарта; · возможность обеспечения развития не только ученикам, но и учителю, развивая его психолого-педагогическую, предметно-методологическую и управленческую компетентность. Под все вышеперечисленные факторы подходит технология индивидуального стиля учебной деятельности, разработанная профессором Н.Л. Галеевой [5]. Целью этой технологии является реализация целенаправленного пересечения деятельности ученика и учебных форм работы в пространстве учебного успеха ученика. В качестве преимуществ технологии следует отметить легкость вписывания в учебный процесс в условиях существующей классно-урочной системы, предоставление возможности современному учителю достичь необходимого и достаточного уровня индивидуализации учебного процесса на своих уроках. Построением персональной образовательной траектории преподаватели занимались задолго до появления информационных технологий. С научной точки зрения такой подход можно назвать дифференциацией обучения. Дифференциация связывается с такой организацией учебного процесса, которая характеризуется вариативностью содержания, методов и интенсивности обучения (С.И. Зубов, А.В. Перевозный и др.) и направлена на выявление творческих возможностей. В последнее время дифференциация рассматривается как средство построения индивидуального образовательного маршрута. Основаниями для дифференциации обучения могут служить любые условия - индивидуальные особенности обучаемого, изучаемый предмет, тип образовательной организации, профильность направления обучения, способности и склонности обучаемого и т.д. Вопрос содержания системы дифференцированного обучения очень обширен. Варианты наполнения зависят от потребностей конкретной образовательной организации. Возможно несколько подходов к формированию содержания. Первый подход - оттолкнуться от предмета и учителя, который первым будет внедрять на своих занятиях выбранную технологию. Расширить такой подход можно за счет привлечения нескольких учителей-предметников по одному предмету или целого методического объединения для формирования заданий по блоку дисциплин. Другим вариантом будет подготовка заданий для определенной группы под конкретные условия дифференциации. И в том и в другом случае следует учесть, что основными регулирующими документами являются Закон Российской Федерации «Об образовании» [2] и Типовое положение об образовательном учреждении. Изучение современной литературы позволяет сделать вывод о том, что параллельно с развитием программного обеспечения меняется и методика его использования в процессе обучения, и, как следствие, подготовка и формализация заданий для внесения в платформу, на базе которой будет осуществляться реализация. Приступая к реализации предлагаемой системы, необходимо обратить внимание на следующие факторы: · принципиальную возможность программной реализации по заданному техническому заданию; · возможность одновременного доступа к системе нескольких пользователей; Рисунок. Модель системы автоматизации построения индивидуальных траекторий обучения · возможность масштабирования программного решения для доступа большего количества пользователей в единицу времени; · простоту и интуитивную понятность интерфейса системы; · возможности дополнения и расширения списка заданий и дисциплин во время работы системы; · доступность системы при минимальных характеристиках техники пользователей; · обеспечение высокого уровня информационной безопасности. С учетом современных средств реализации предлагаем использовать клиентсерверный тип построения программного продукта с хранением всей информации в специализированной распределенной базе данных. Такой подход используют современные системы корпоративного уровня. Он может обеспечить высокую устойчивость при нагрузках, масштабируемость серверной инфраструктуры, на которой будет работать система, а также должный уровень информационной безопасности хранения данных. Для комфорта пользователей правильно использовать доступ через браузер или мобильное приложение. При использовании браузерной версии доступа к формам работы с базой данных получаем универсальность и простоту работы, но зависим от качества работы браузера. При написании мобильного приложения сложности могут возникнуть с публикацией его в магазинах приложений и адаптации под разные мобильные операционные систем. Еще одним подводным камнем при работе с мобильным приложением станет разрешение экрана устройства пользователя. На стадии проектирования желательно предусмотреть механизмы адаптации на стандартные размеры экранов мобильных телефонов и планшетов популярных марок. Для обеспечения безопасного хранения заданий и оперативной выборки их из базы данных системы автоматизации построения индивидуальных траекторий обучения используем реляционную базу данных. Для удобной работы с такой сложной структурой предлагаем использовать систему управления базами данных. Она представляет собой набор программ, которые управляют организацией и хранением информации в базе данных. Такие системы классифицируются в зависимости от структуры данных и их типов. Система управления базами данных принимает запросы прикладных программ и инструктирует операционную систему для передачи соответствующей информации. Новые категории данных могут быть добавлены в базу данных без нарушения существующей схемы. Образовательные организации могут использовать один вид системы управления базами данных для осуществления ежедневных операций, а затем размещать необходимую информацию на другом компьютере - сервере, который работает с другой системой управления, более подходящей для случайных запросов и анализа. Выбор системы управления базами данных в основном зависит от разработчика, но есть ряд параметров и характеристик, на которые следует обратить внимание. К ним относятся тип лицензии (свободная или коммерческая), объем поддерживаемой базы данных, надежность и скорость транзакционных механизмов, поддержка различных языков программирования, возможности наследования, расширяемость системы типов, поддержка кириллических кодировок. Разработку системы автоматизации построения индивидуальных траекторий предлагаем вести в соответствии с моделью, размещенной на рисунке. Ключевым требованием к качественному заполнению базы данных системы автоматизации построения индивидуальных траекторий обучения является следование требованиям нормализации каждого информационного объекта. К таким требованиям отнесем наличие у информационного объекта уникального идентификатора (ключ), который будет простым, если он состоит из одного реквизита, или составным, если из нескольких. Также все реквизиты, входящие в составной ключ, должны быть независимы (без функциональных зависимостей), и каждый описательный реквизит не может зависеть от ключа через другой промежуточный реквизит. Выполнение требований нормализации обеспечивает построение базы данных для построения индивидуальной траектории обучения без дублирования данных и дает возможность поддержки целостности при внесении изменений. На этапе тестирования системы автоматизации построения индивидуальных траекторий обучения имеет смысл пригласить несколько преподавателей с разным уровнем владения информационными технологиями. Такой шаг необходим, чтобы снять основные вопросы по интерфейсу и уточнить тонкие места в инструкциях. В процессе тестирования правильно уделить внимание сопутствующим документам, а именно: · приказу об использовании системы автоматизации построения индивидуальных траекторий; · приказу об использовании системы персональных данных; · приказу о назначении ответственного за использование системы автоматизации построения индивидуальных траекторий; · приказу о назначении администратора системы автоматизации построения индивидуальных траекторий; · техническому заданию на разработку, внедрение и эксплуатацию системы автоматизации построения индивидуальных траекторий; · регламенту аудита системы автоматизации построения индивидуальных траекторий для проверки уровня защищенности; · диаграмме целей, ожиданий и значимости системы. По результатам проведения тестирования системы автоматизации построения индивидуальной траектории обучения оформите отчет в структурированной форме, чтобы соотнести поставленные цели и пользовательский опыт. Чтобы такой сложный и многогранный проект, как система автоматизации построения индивидуальной траектории обучения, был эффективен, необходимо четко прописать его цели и задачи. Рекомендуем использовать SMART-цели, чтобы они были максимально точны, определены во времени, осуществимы, измеримы и значимы. Особое внимание следует обратить на организацию доступной и прозрачной обратной связи по системе. Как только пользователи начнут ее активно использовать потребуется их первоначальное обучение, поддержка и ответы на текущие вопросы, информирование о изменениях в ближайших обновлениях. Хорошим мотиватором для организации полезной обратной связи будет упоминание пользователей, предложивших хорошие идеи для развития системы в пресс-релизах и информационном разделе системы. В качестве второго варианта возможно предусмотреть для активных пользователей специальный статус в системе, который будет отличать их от рядовых пользователей и давать приоритет при решении вопросов. Вопросам информационной безопасности в цифровую эру необходимо уделять большое внимание. Когда речь заходит о системе автоматизации построения персональных траекторий обучения, получается, что в такой системе хранятся данные учителей, которые составляют персональные траектории, и учеников, для которых они создаются. В рамках образовательной организации степень защиты данных ее пользователей регламентирована Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Рассмотрим перспективные варианты обеспечения безопасности системы автоматизации построения траекторий обучения. Для определения подходов к обеспечению безопасности выясним, какого вида может быть безопасность и какие части системы требуют особой защиты. Безопасность может быть внешней и внутренней. Под внешней безопасностью будем понимать защиту от воздействий, которые могу выполняться снаружи (внешние обращения, формы ввода логинов и паролей, атаки на сервер, работа хостинга и т.д.). К внутренней безопасности отнесем действия, которые происходят внутри системы автоматизации. Разделим внутреннюю безопасность на действия пользователей и системные события. В первом случае на безопасность будут влиять действия пользователей системы (опечатки, неверное заполнение полей, специальное удаление данных и т.д.). Во втором случае необходимо обезопаситься от автоматизированных действий самой системы (выполнение ошибочных скриптов, сбои базы данных, зацикливание прорисовки интерфейсов и т.д.). Рассмотрим современные технологические решения, которые позволят защитить систему автоматизированного построения персональных траекторий от описанных вредоносных воздействий. Для обеспечения безопасности входа в систему предлагаем использовать дактилоскопические датчики мобильных телефонов и ноутбуков, такие как сканер отпечатков пальцев и сканер лица. Применение этих технологий позволит существенно усилить первый этап работы с системой - авторизацию. Также предлагаем в функционале администратора системы повторно прибегать к авторизации через такие датчики при выполнении критически важных действий (обновление базы данных и версии программного кода приложения, удаление данных, назначение нового администратора). При работе на обычных персональных компьютерах допустимо использование электронно-цифровых подписей или токенов. Данные технологии уже являются хорошо зарекомендовавшими себя на рынке средств защиты, проверенными временем и удобными в использовании. Помимо процессов авторизации, электронно-цифровые подписи и токены можно использовать для подписания сформированных наборов заданий для индивидуальных траекторий, что подтвердит их достоверность и будет являться гарантом официальности. Обеспечение имеющейся информации в базе данных системы является важным блоком, требующим особого внимания. Для обеспечения ее сохранности подойдет связка механизмов блокчейн и шифрования. Первый обеспечит достоверность информации путем составления электронного журнала и подтверждением выполнения ключевых действий различными алгоритмами консенсуса. Второй позволит обезопасится в случае хищения информации, поскольку для расшифровки будут требоваться специальные ключи. Последним шагом обеспечения внешней безопасности будет размещение системы автоматизации построения индивидуальных траекторий на облачном хостинге в виде виртуального контейнера. Применение технологий виртуализации дает возможность варьировать предоставление вычислительных ресурсов для системы, что позволит избежать провалов производительности в моменты повышенной нагрузки, обеспечит масштабируемость при необходимости развития проекта и защиту от атак с целью обрушения, поскольку эта функция обеспечивается на уровне архитектуры облачных хостингов. Заключение. Формирование индивидуальной траектории обучения важный и методически нужный процесс. Для применения его в масштабе образовательной организации необходима его автоматизация. Примерном такой автоматизации может стать специальная система построения индивидуальной траектории обучения. Эта система позволит преподавателям оперативно и качественно строить индивидуальные образовательные траектории для всех своих учеников, основываясь на их индивидуальных возможностях и личных особенностях; ученикам и родителям получать доступ к построенной траектории в удобное время, выполнять задания и контролировать процесс обучения; администрации видеть процесс обучения каждого отдельного ученика и строить аналитические отчеты по процессу обучения. Обеспечение безопасности самой системы и ее содержимого также является ключевым вопросом, решить который помогают современные инструменты виртуализации, технологии блокчейн и использование мобильных дактилоскопических датчиков. Применение системы автоматизации построения индивидуальных траекторий обучения в образовательной организации будет способствовать улучшению качества образования, психологического климата среди учеников и преподавателей, а также являться фундаментом развития безопасной цифровой образовательной среды.

Об авторах

Алексей Андреевич Заславский

Автор, ответственный за переписку.
Email: zaslavskijjaa@mgpu.ru

кандидат педагогических наук, доцент дирекции образовательных программ Московского городского педагогического университета

Список литературы