Коммуникационная культура медицинских учреждений и пациентов как фактор обеспечения эффективности медицинской помощи

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Статья посвящена коммуникационной культуре медицинских учреждений и пациентов как фактору обеспечения эффективности медицинской помощи. Авторами на основе изучения коммуникационной культуры медицинских учреждений и пациентов разного профиля делаются выводы о необходимости управления этим явлением на основе комплексного подхода.

Об авторах

Дмитрий Львович Мушников

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

Б А Поляков

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

Екатерина Владимировна Орлова

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

А М Баютин

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

Д А Карпов

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

С В Шульц

Ивановская государственная медицинская академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия

Список литературы

  1. Бориснев С.В. Социология коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 270 с.
  2. Мушников Д.Л., Краснова С.А., Куканова Н.Н. Этическое поведение медицинского персонала как условие обеспечения качества медицинской помощи: Сборник научных трудов конференции «Университетская наука: теория, практика, инновации». - Курск, 2009. - Т. III. - С. 142-145.
  3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: ИВЭСЭП Знание, 2005. - 495 с.
  4. Пендлот Д., Скоуфилд Т., Тейт П. и др. Врач и больной: искусство общения. - М.: Практика, 2005. - 150 с.
  5. Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплев И.А. Управление персоналом организации. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 1104 с.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML

© Мушников Д.Л., Поляков Б.А., Орлова Е.В., Баютин А.М., Карпов Д.А., Шульц С.В., 2010

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International License.