RUDN Journal of MedicineRUDN Journal of MedicineВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина2313-02452313-0261Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)2799ArticlesСтатьиCommunication culture of medical institutions and patients as the factor of maintenance of efficiency of medical aidКоммуникационная культура медицинских учреждений и пациентов как фактор обеспечения эффективности медицинской помощиMushnikovD LМушниковДмитрий ЛьвовичКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-PolakovB АПоляковБ АКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-ОrlovaЕ VОрловаЕкатерина ВладимировнаКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-BajutinА MБаютинА МКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-CarpovD АКарповД АКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-SchultzS VШульцС ВКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия; Ivanovo state medical academyКафедра общественного здоровья и здравоохранения,медицинской информатики и истории медицины; Ивановская государственная медицинская академия-Ivanovo state medical academyИвановская государственная медицинская академия150420104NO4 (2010)№4 (2010)36236607092016Copyright ©; 2010, Мушников Д.Л., Поляков Б.А., Орлова Е.В., Баютин А.М., Карпов Д.А., Шульц С.В.2010Мушников Д.Л., Поляков Б.А., Орлова Е.В., Баютин А.М., Карпов Д.А., Шульц С.В.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/medicine/article/view/2799Article is devoted communication culture medical establishments and patients as to the factor of maintenance of efficiency of medical aid. Authors on the basis of studying of communication culture of medical institutions and patients a different profile conclusions about necessity of management of this phenomenon on the basis of the complex approach become.Статья посвящена коммуникационной культуре медицинских учреждений и пациентов как фактору обеспечения эффективности медицинской помощи. Авторами на основе изучения коммуникационной культуры медицинских учреждений и пациентов разного профиля делаются выводы о необходимости управления этим явлением на основе комплексного подхода.communication cultureefficiency of medical aidкоммуникационная культураэффективность медицинской помощи1.Бориснев С.В. Социология коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 270 с.2.Мушников Д.Л., Краснова С.А., Куканова Н.Н. Этическое поведение медицинского персонала как условие обеспечения качества медицинской помощи: Сборник научных трудов конференции «Университетская наука: теория, практика, инновации». - Курск, 2009. - Т. III. - С. 142-145.3.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: ИВЭСЭП Знание, 2005. - 495 с.4.Пендлот Д., Скоуфилд Т., Тейт П. и др. Врач и больной: искусство общения. - М.: Практика, 2005. - 150 с.5.Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплев И.А. Управление персоналом организации. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 1104 с.