Возможности анализа невербальной информации как элемента управления

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Получение информации об эмоциональном состоянии сотрудника может являться важной задачей для менеджера при планировании текущей работы, та как эмоциональная составляющая накладывает отпечаток на деловые отношения и в каком-то смысле на качество выполняемой работы. Выявление возможностей использования анализа невербальной информации (в сравнении с вербальной), рассмотрение преимуществ и недостатков каждого из них является предметом анализа статьи.

Об авторах

Елена Николаевна Лобанова

Российский университет дружбы народов

Email: enlobanova@mail.ru
Кафедра государственного и муниципального управления

Список литературы

  2. Изард К.Э. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2000.
  3. Жабин Д.В. Характеристика формальных признаков звучащей речи в норме и декомпенсации психической патологии в ситуации стресса. URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/ 000063105/347/image/347-131.pdf
  4. Кимпеляйнен Е.И. Социально-психологическая эффективность переговоров: Дисс.. к.п.н. — СПб., 1996.
  5. Коваль М.В. Социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе: Дисс.. к.п.н. — Тамбов, 2008.
  6. Леонтьев А.А., Шахнарович А.М., Батов В.И. Речь в криминалистике и судебной психологии. — М., 1977.
  7. Оглоблин С.И., Молчанов А.Ю. Инструментальная «детекция лжи»: академический курс. — Ярославль: Нюанс, 2004.
  8. Осеева Е.А. Переговорный процесс в сфере социально-трудовых отношений: гендерный аспект: Дисс.. к.с.н. — М., 2006.
  9. Танасов Г.Г. Личность в переговорном процессе: Дисс.. к.п.н. — Краснодар, 2002.
  10. Фрай О. Ложь: три способа выявления. Как читать мысли лжеца. Как обмануть детектор лжи. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006.
  11. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. — СПб.: Питер, 2012.

© Социология, 2016



Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах