RUDN Journal of SociologyRUDN Journal of SociologyВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология2313-22722408-8897Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumamba6271ArticlesСтатьиResearch ArticleThe feedback in the studies of interpersonal interactionОбратная связь в исследованиях межличностного взаимодействияAmyagaN VАмягаНаталья ВалентиновнаChair of Vocational TrainingКафедра профессионального обученияN.V.Amiaga@mail.ruAymautovaN EАймаутоваНадежда ЕвгеньевнаSociology ChairКафедра социологииaimautova@mail.ruOnzimba LeniungoZh BОнзимба ЛенюнгоЖанна БорисовнаSociology ChairКафедра социологииonzimba@mail.ruMoscow Institute of Open EducationМосковский институт открытого образованияPeoples’ Friendship University of RussiaРоссийский университет дружбы народов150320143NO3 (2014)№3 (2014)20721507092016Copyright ©; 2016, SociologyCopyright ©; 2016, Социология2016SociologyСоциологияhttps://journals.rudn.ru/sociology/article/view/6271The article examines the problem of interpreting and studying the feedback in interpersonal interaction as a result of some reflective position. A scientist interested in the feedback has to study the reflective positions as well and to consider their ‘second order’, i. e. to identify the object of his research as a certain number of direct and reverse processes together with their possible subjective representation. Considering the interaction of the sociologist with his customer, this means the necessity to correctly understand and reflect the goals, interests and negotiating tools of the other party that determine the success of negotiations.В статье рассматривается проблема интерпретации и изучения обратной связи в межличностном взаимодействии. С точки зрения авторов обратная связь всегда фиксируется из рефлексивной позиции. Исследователь обратной связи изучает ее также из позиции рефлексии, но второго порядка, имея своим предметом определенную картину прямых и обратных процессов, а также возможной рефлексии этих процессов самим действующим. Применительно к переговорам социолога и заказчика это означает возможность точно понимать и рефлектировать цели, интересы, а также средства ведения переговоров, которыми пользуется другая сторона, и таким образом определить успешность переговоров.the feedbackactivitiesreflectionnegotiationsresearch positionan actorобратная связьдеятельностьрефлексияпереговорыисследовательская позициядеятель1.Амяга Н.В., Айсмонтас Б.Б. Психология общения. Программа. Учебно-методическая разработка // Сборник учебных программ по специальности «Психология». Третий курс. М.: СГУ, 2000. С. 66-83.2.Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине / Пер. с англ. И.В. Соловьева и Г.Н. Поварова; Под ред. Г.Н. Поварова. М.: Наука, 1983.3.Когнитивное моделирование переговорного процесса. Тезисы докладов Всероссийской конференции. Москва, 17-18 декабря 1997 г. М.: Университетский гуманитарный лицей Янус К, 1998.4.Петровская Л.А. Обратная связь как феномен межличностного общения и важнейшая составляющая социально-психологического тренинга / Петровская Л.А. Общение - компетентность - тренинг: Избранные труды. М.: Смысл, 2007. С. 326-342.5.Пидоймо Л.П., Вахтин Н.И., Голикова Н.В. и др. Консалтинг: наука и образование. - Воронеж, деп. ИНИОН, 1997.6.Пузанова Ж.В., Чеховский И.В., Ларина Т.И. Использование невербальной информации в ходе фокус-группового исследования // Вестник РУДН. Серия «Социология». 2013. № 4. С. 24-33.7.Соловьева О.В. Две традиции понимания обратной связи в социальной психологии // Психология общения: тренинг человечности: тезисы международной научно-практической конференции, посвященной 70-летию со дня рождения Л.А. Петровской. М.: Смысл, 2007. С. 44-45.8.Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М.: МГУ, 1992.9.Социальные коммуникации / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. М.: Гардарики, 2008.10.Стремоусова Е.Н. Характер межличностных отношений и эффективность обратной связи // Мир психологии. 2009. № 4. С. 223-235.11.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: ИНФРА-М, 1995.12.Oberhoff B. Akzeptanz von interpersonellem Feedback: Eine empirische Untersuchung zu verschiedenen Feedback-Formen. Inaug, Munster, 1978.