The intensification of digitalization in education actualizes a serious methodological challenge: how to study social interactions in the new digital environment without losing the human dimension behind aggregated data and metrics? The article offers as an answer the emotionally oriented approach (EOA) developed by the author. EOA is not a replacement but a necessary methodological decision designed to supplement traditional sociological methods with systemic integration of data on the emotional sphere of the study participants. EOA aims at overcoming such a problem of empirical sociology as considering the respondent as a social-typical representative and ignoring his personal, primarily emotional, characteristics as the subject filed of psychology. The conceptual basis of EOA is formed by a hierarchy of four elements: psychotype (the Big Five, 7 radicals), emotional intelligence, non-verbal behavior (FACS) and affective tonality of communication (SPAFF). The author shows the heuristic potential of EOA on the example of the digital educational environment which is characterized by latent but intense emotionality that affects communication, satisfaction and stress levels. Five key areas of EOA application are described: verification of sincerity and reduction of sensitivities in online surveys; improving the quality of tools; deepening personal context in the mass data; assessing the efficiency of digital educational technologies; monitoring emotional climate and involvement in digital learning groups. Thus, EOP allows to increase reliability and validity of the empirical data by returning the subjective experience of actors to the focus of research and eliminating the risk of “losing’ the personal behind the digital.
Интенсификация цифровизации образования актуализирует серьезный методологический вызов: как исследовать социальные взаимодействия в новой цифровой среде, не утратив живое человеческое измерение за агрегированными данными и метриками? В качестве ответа автор предлагает эмоционально-ориентированный подход - не как замену, а как необходимую методологическую надстройку, призванную дополнить традиционный социологический инструментарий системной интеграцией данных об эмоциональной сфере участников исследования. ЭОП призван преодолеть характерный для эмпирической социологии разрыв, где респондент выступает как социально-типический представитель, а его личностные, в первую очередь эмоциональные, характеристики как предмет психологии часто остаются за рамками анализа. Концептуальную основу ЭОП образует иерархическая структура из четырех элементов, комплексно описывающая эмоциональную сферу: психотип (с использованием моделей «Большая пятерка», «7 радикалов»), эмоциональный интеллект, невербальное поведение (FACS) и аффективная тональность коммуникации (SPAFF). На примере цифровой образовательной среды, для которой характерен латентный, но интенсивный эмоциональный фон, влияющий на коммуникацию, удовлетворенность и уровень стресса, показан эвристический потенциал ЭОП. Описаны пять ключевых направлений его применения: верификация искренности и снижение сенситивности в онлайн-опросах; повышение качества инструментария; углубление личностного контекста в массовых опросах; оценка эффективности цифровых образовательных технологий; мониторинг эмоционального климата и вовлеченности в цифровых учебных группах. Внедрение ЭОП позволяет повысить достоверность и валидность эмпирических данных, возвращая в фокус исследования субъективный опыт акторов образовательного процесса и обеспечивая методологическое преодоление риска «потери» человека за цифровыми форматами.