врач-терапевт Амбулаторно-поликлинического центра Клинико-диагностического центра
кандидат медицинских наук, директор Амбулаторно-поликлинического центра Клинико-диагностического центра; доцент Аккредитационно-симуляционного центра Медицинского института
врач-терапевт Амбулаторно-поликлинического центра Клинико-диагностического центра
информационный аналитик агентства «Refinitiv»
первый проректор-проректор по экономической деятельности
The article presents the results of the comprehensive study of methods for countering mass panic and explosive morbidity in the organized community (on the example of a number of activities implemented at the RUDN University during the ‘first wave’ of the covid-19 pandemic). The authors used elements of theoretical and empirical, sociological and experimental methods of research. After the World Health Organization (WHO) declared a pandemic of the new coronavirus in March 2020, the world will never be the same - most aspects of social interaction have changed, and the RUDN University could not stay away from global and all-Russian trends. In the article, the concept of dealing with stress and mass panic is considered not at the individual level, but at the level of the full-size medical institution with a multinational and multicultural community of 9000 people, completely isolated from the society. The authors managed to develop a model of doctor’s behavior, which proved to be effective when working with the younger generation (aged 18 to 35), including foreign students; provided an opportunity to control (to a certain limit) the mood of the masses on the entrusted territory, to ensure adherence to treatment and emotional support at all its stages. Due to the patient’s feeling of control over his condition, understanding of what is happening and, as a result, the development of critical perception of all information, the negative impact of the mass panic reaction was significantly reduced. Therefore, the authors achieved a disciplined organized community that followed all quarantine and isolation instructions, which significantly smoothed the peak of the incidence curve.
В статье представлены результаты комплексного авторского исследования методов противодействия массовой панике и взрывной заболеваемости в условиях организованных коллективов (на примере целого ряда мероприятий, реализованных на базе РУДН в период «первой волны» пандемии covid-19). Авторами были использованы элементы теоретических и эмпирических, социологических и экспериментальных методик исследовательской работы. После того, как в марте 2020 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила пандемию новой коронавирусной инфекции, мир уже никогда не будет прежним - изменилось большинство аспектов социального взаимодействия, и РУДН не мог остаться в стороне от глобальных и общероссийских тенденций. В статье концепция взаимодействия со стрессом и массовой паникой рассмотрена не на индивидуальном уровне, а на уровне работы полноразмерного медицинского учреждения с многонациональным и многокультурным сообществом из 9000 человек, полностью изолированным от остального социума. Авторам удалось разработать модель поведения врача, которая доказала свою эффективность при работе с населением молодого возраста (в возрасте от 18 до 35 лет), включая иностранных студентов, предоставила возможность контролировать (до определенного предела) настроение масс на вверенной территории, обеспечить более высокую приверженность лечению и эмоциональную поддержку на всех этапах лечения. Благодаря формированию у пациента ощущения контроля над своим состоянием, понимания происходящего и, как следствие, развития критического восприятия всей поступающей информации удалось значительно уменьшить негативное влияние массовой панической реакции. Как следствие, в доступном для наблюдения сообществе была выработана четкая дисциплина в соблюдении карантинных и изоляционных мер, что существенно сгладило пик кривой заболеваемости.