RUDN Journal of Russian HistoryRUDN Journal of Russian HistoryВестник Российского университета дружбы народов. Серия: История России2312-86742312-8690Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)4150ARTICLESСТАТЬИ«Persons lodging complaint» or «Despondent»: examination of the citizens' applications and complaints, 1917-1920s«Жалобщики» и «удрученные»: о работе с заявлениями граж-дан в Рабоче-крестьянской инспекции в 1919-1920-е ггBulyulinaH VБулюлинаЕлена ВладимировнаКафедра документной лингвистики и документоведения; Волгоградский государственный университет; Volgograd State UniversityКафедра документной лингвистики и документоведения; Волгоградский государственный университетbulyulina@mail.ruVolgograd State UniversityВолгоградский государственный университет150220102NO2 (2010)№2 (2010)9810507092016Copyright ©; 2010, Bulyulina H.V.Copyright ©; 2010, Булюлина Е.В.2010Bulyulina H.V.Булюлина Е.В.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0https://journals.rudn.ru/russian-history/article/view/4150Some aspects of special structural divisions' formation and actions inside local administrations of Peoples' commissariats of workers-and-peasants inspections are presented in the article. It is Bureau of complaints, its main task was to examine citizens' applications and complaints on the wrong actions of the institutions and official functionary. Low-and-norma-tive foundations of the local Bureaus of complaints are described, methods and forms of their work, the importance for the local power institutions and for citizens are presented also. The matters of research rejects situation of Lower Volga Region.В статье рассматриваются вопросы образования и деятельности особых структурных подразделений в составе местных органов Народного комиссариата рабоче-крестьянской инспекции - бюро жалоб, задачей которых являлось рассмотрение заявлений и жалоб граждан на действия учреждений и должностных лиц. Освещены нормативно-правовая база деятельности местных бюро жалоб, методы и формы их работы и ее значение для органов власти и рядовых граждан. Исследование проведено на материале Нижнего Поволжья.workers-and-peasants inspectionapplications and complaintsparty-and-state control institutionsрабоче-крестьянская инспекциязаявления и жалобыорганы партийного и государственного контроля1.Ерошкин Н.П. История государственных учреждений дореволюционной России. - 2-е изд., испр. и доп. - М., 1968. - С. 45, 82, 153.2.Ленин В.И. Полн. собр. соч. - Т. 50. - С. 224.3.Статистическое управление (СУ) РСФСР. - 1918. - № 9. - Ст. 908.4.Там же. - 1919. - № 23. - Ст. 271.5.Иконников С.Н. Создание и деятельность объединенных органов ЦКК - РКИ в 1923-1934 гг. - М., 1971.6.Тамм И.Е. Становление советского государственного делопроизводства. 1917-1923 гг.: Автореф. дисс. … к.и.н. - М., 19757.Костомаров М.Н. Деятельность Московской рабоче-крестьянской инспекции по совершенствованию аппарата управления и делопроизводства (1920-1929 гг.): Автореф. дисс. … к.и.н. - М., 19768.Кузнецов С.Л. Формирование и деятельность органов ЦКК - НК РКИ: Историография проблемы. 1923-1934 гг.: Автореф. дисс. … к.и.н. - М., 19929.Кузнецова Т.В. Деятельность ЦКК - НК РКИ по совершенствованию работы управленческого аппарата // Российская государственность: традиции, преемственность, перспективы: Материалы II чтений памяти профессора Т.П. Коржихиной. 26-27 мая 1999 г. - М., 1999. - С. 147-15110.Государственный архив Волгоградской области (ГАВО). - Ф. Р-95. - Оп. 1. - Д. 252. - Л. 41.11.СУ РСФСР. - 1920. - № 16. - Ст. 94.12.СУ РСФСР. - 1921. - № 40. - Ст. 254; Известия НК РКИ. - 1921. - № 10. - С. 14.13.ГАВО. - Ф. Р-95. - Оп. 1. - Д. 252. - Л. 40-41.14.Циркуляр НК РКИ от 17 августа 1923 г. // Деятельность органов партийно-государственного контроля по совершенствованию государственного аппарата (от XII до XVI съезда партии): Сб. док-тов. - М., 1964. - С. 231-232.15.ГАРФ. - Ф. 374. - Оп. 5. - Д. 5. - Л. 193.16.Иконников С.Н. Создание и деятельность...- С. 238.17.ГАВО. - Ф. Р-37. - Оп. 1. - Д. 1068. - Л. 209.18.Иконников С.Н. Создание и деятельность... - С. 242.19.Коржихина Т.П. Советское государство и его учреждения. Ноябрь 1917 - декабрь 1991 г.: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1994. - С. 183.20.Деятельность органов партийно-государственного контроля… - С. 284-287.21.ГАВО. - Ф. Р-95. - Оп. 1. - Д. 24, 26.22.СЗ СССР. - 1934. - № 9. - Ст. 58; № 12. - Ст. 75; СУ РСФСР. - 1934. - № 12. - Ст. 77.