RUDN Journal of Public AdministrationRUDN Journal of Public AdministrationВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Государственное и муниципальное управление2312-83132411-1228Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)2592810.22363/2312-8313-2021-8-1-72-79International Experience of Public AdministrationМеждународный опыт государственного управленияResearch ArticleImplementation of E-Government as a Public Service Innovation in IndonesiaВнедрение электронного правительства как инновации государственной службы в Индонезииhttps://orcid.org/0000-0002-7408-4214FaridaIdaФаридаИда

Lecturer of the Department of Public Administration

преподаватель кафедры государственного управления

ida.farida@ubl.ac.idhttps://orcid.org/0000-0002-9598-5679LestariAnnisaЛестариАнниса

Lecturer of the Department of Public Administration

преподаватель кафедры государственного управления

annisaikalestari313@gmail.comUniversity of Bandar LampungУниверситет Бандар-Лампунг1603202181VOL 8, NO1 (2021)ТОМ 8, №1 (2021)727916032021Copyright ©; 2021, Farida I., Lestari A.Copyright ©; 2021, Фарида И., Лестари А.2021Farida I., Lestari A.Фарида И., Лестари А.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/public-administration/article/view/25928

E-Government implementation is the use of technology, information, and communication to realize more efficient and effective government practices in the process of implementing public services in order to facilitate public access to information and create principles of accountability, transparency and good public participation in the Indonesian government. This study aims to explain the implementation of E-Government in Indonesia which encourages the development of information and data systems and is adapted to existing bureaucratic processes. The method used in this research is qualitative research methods. The results showed that public service innovation organized by the government of the Republic of Indonesia was able to create relationships between elements in a country online, not inline, so that efficiency and speed in public services was not only a symbol but a reality.

Внедрение электронного правительства - это пример использования информационных и коммуникационных технологий для реализации более эффективных и действенных правительственных практик в процессе реализации государственных услуг с целью облегчения доступа общественности к информации и создания принципов подотчетности, прозрачности и надлежащего участия общественности в деятельности правительства Индонезии. Это исследование направлено на объяснение особенностей внедрения электронного правительства в Индонезии, которое способствует развитию информационных систем и баз данных и адаптировано к существующим бюрократическим процессам. Данное исследование опирается на использование качественных методов. Полученные исследовательские результаты показали, что инновации в сфере общественных услуг, организованные правительством Республики Индонезия, смогли сформировать отношения между участниками коммуникации в стране в режиме онлайн способствовав реальному росту эффективности и скорости предоставления государственных услуг.

implementatione-governmentinnovationpublic serviceIndonesiaвнедрение инновацийэлектронное правительствоинновациигосударственная службаИндонезияAritonang D. The Impact of E-Government System on Public Service Quality in Indonesia. European Scientific Journal. 2017; 13 (35): 99-111. DOI: 10.19044/ esj.2017.v13n35p99Asmuni W. Opportunities and Challenges in Implementing E-governance in the Context of Regional Autonomy. Surabaya: Airlangga University; 2019.Dwiyanto A. Realizing Good Governance Through Public Services. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press; 2018.Farida I., Setiawan R., Maryatmi A.S., Juwita M.N. The Implementation of E-Government in The Industrial Revolution Era 4.0 in Indonesia. International Journal of Progressive Sciences and Technologies. 2020; 22 (2): 340-346.Mansour F. The Collapse of Development Theory and Globalization. Yogyakarta: Insist Press, 2018.Setiawan R. Peranan Etika Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandar Lampung. Jurnal e-JKPP. 2016; 2 (2): 46-57 (In Indon.).Thoha M. Bureaucracy of the Indonesian Government in the Reformation Era. Jakarta: Kencana Prenada Media Group; 2011.Creswell J.W. Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Approaches. Yogjakarta: PT Student Library; 2015.Mustafa D. Government Bureaucracy. Bandung: Alfabeta; 2017.Farida I., Setiawan R. Leadership in Cope With Prostitute in Social Department of Bandar Lampung. International Journal of Social Sciences And Development. 2018; 2 (1): 1-8. DOI: https://doi.org/10.24967/saburaiijssd.v2i1.325Moleong L. Qualitative Research Methodology. Bandung: Remaja Rosda Karya; 2013.Robbins S.P. Organization Theory: Structure, Design, and Application. Jakarta: Arcan; 2015.Gonçalo P.D. Fifteen Years of E-Government Research in Ibero-America: A Bibliometric Analysis. Journal Elsevier/ Government Information Quarterly. 2019; 36 (3): 400-411. DOI: 10.1016/j.giq.2019.05.008Setiawan R., Abdurahman A., Pertiwi P.G., Saputri S. Reaksi Perekonomian Rusia Ditengah Pandemi Covid-19. ‘Adalah. 2020; 4 (1). DOI: 10.15408/adalah.v4i1.17935Setiawan R. Partisipasi Publik Dalam Program Bantuan Listrik Pedesaan Masyarakat Kabupaten Mesuji. Jurnal e-JKPP. 2017; 3 (3): 82-92.Sanjaya P. Public Administration Theories and Applications of Good Governance. Bandung: Rafika Aditama; 2016.Sedarmayani Public Administration Reform, Bureaucracy Reform, and Future Leadership. Bandung: Refika Aditama; 2017.Setiawan R., Melinda E. Optimization of the Implementation of Village Government in Indonesia. RUDN Journal of Public Administration. 2020; 7 (4): 352-360.Wibawa S. State Administration of Contemporary Issues. Yogyakarta: Graha Ilmu; 2018.Widodo J. Building Performance-Based Bureaucracy. Malang: Bayumedia Publishing; 2019.