RUDN Journal of MedicineRUDN Journal of MedicineВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина2313-02452313-0261Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)3193ArticlesСтатьиResearch ArticleAssessment of quality outpatient care of patients with diseases of the nasal cavity and paranasal sinuses (according to a sociological survey)Оценка качества амбулаторной помощи больным с заболеваниями полости носа и околоносовых пазух (по данным социологического опроса)BitsaevaA VБицаеваАнтонина ВалерьевнаDepartment of otorhinolaryngologyКафедра оториноларингологииSurgut22@mail.ruPopadyukV IПопадюкВалентин ИвановичDepartment of otorhinolaryngologyКафедра оториноларингологииlorval04@mail.ruFominaA VФоминаАнна ВладимировнаDepartment of Public Health, Health and HygieneКафедра общественного здоровья, здравоохранения и гигиены-Peoples’ Friendship University of RussiaРоссийский университет дружбы народовPeoples' Friendship University of RussiaРоссийский университет дружбы народов150120141NO1 (2014)№1 (2014)737807092016Copyright ©; 2014, Бицаева А.В., Попадюк В.И., Фомина А.В.2014Бицаева А.В., Попадюк В.И., Фомина А.В.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/medicine/article/view/3193By analyzing survey data, found that in the subjective assessment of the quality and effectiveness of specialized ENT care to patients with diseases of the nose and paranasal sinuses, the majority of respondents fully satisfied with assistance provided. Revealed that the most highly they estimate medical staff and less - organizing medical care.Путем проведенного анализа данных социологического опроса установлено, что при субъективной оценке качества и эффективности специализированной оториноларингологической помощи больным с заболеваниями полости носа и околоносовых пазух основная часть опрошенных полностью удовлетворена оказанной помощью. Выявлено, что наиболее высоко они оценивают квалификацию медицинского персонала и менее - организацию медицинской помощи.patient satisfactiondisease of the nasal cavity and paranasal sinusesthe sociological surveyудовлетворенность пациентовзаболевания полости носа и околоносовых пазухсоциологический опрос1.Агаларова Л.С. Мнение населения об организации и качестве медицинской помощи, оказываемой участковыми терапевтами и врачами общей практики // Здравоохранение Российской Федерации. - 2009. - № 1. - С. 26-28.2.Гасанова А.З. Изучение мнения работающего населения об организации и качестве диспансеризации // Здравоохранение Российской Федерации. - 2011. - № 6. - С. 23-25.3.Грязина Н.В. Оптимизация организации экстренной оториноларингологической помощи взрослому населению в многопрофильном стационаре в условиях крупного промышленного города: Автореф. дисс.. канд. мед. наук. - СПб., 2007.4.Ефименко С.А. Социология пациента: Автореф. дисс.. док. мед. наук. - М., 2007.5.Кутумова О.Ю. Социологический опрос как составляющая научного обоснования стратегий охраны здоровья населения региона // Вестник межрегиональной ассоциации «Здравоохранение Сибири». - 2001. - № 2. - С. 16-17.6.Максимова Т.М. Социальный градиент в формировании здоровья населения. - М., 2005.7.Мурашова Т.В. Динамические показатели ургентной ЛОР-помощи в условиях городской больницы: Автореф. дисс.. канд. мед. наук. - М., 2010.8.Наваркин М.В. [и др.] Отношение населения к оплате медицинской помощи и услуг в системе общественных ценностей // Здравоохранение Российской Федерации. - 2007. - № 5. - С. 27-30.9.Пискунов С.З., Харченко В.В. Новое в морфологии носа и околоносовых пазух // Вестник оториноларингологии. - 2011. - № 1. - С. 8.10.Светличная Т.Г., Цыганова О.А., Кудрявцев А.В. Оценка удовлетворенности медицинской помощью пациентов амбулаторно-поликлинических учреждений (по данным социологического опроса) // Здравоохранение Российской Федерации. - 2010. - № 3. - С. 18-21.