RUDN Journal of MedicineRUDN Journal of MedicineВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина2313-02452313-0261Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)3167ArticlesСтатьиResearch ArticleCharacteristic of medical and social component of the satisfaction of mothers in outpatient pediatric careХарактеристика медико-социальных составляющих удовлетворенности матерей амбулаторной педиатрической помощьюShmelevI AШмелевИгорь АнатольевичDepartment public health and health, organization of nursing business with a course of social hygiene and organization public healthКафедра общественного здоровья и здравоохранения, сестринского дела с курсом социальной гигиены и организации здравоохранения ФДПОiashmelev@mail.ruRyazan’ State Medical UniversityРязанский государственный медицинский университет150120151NO1 (2015)№1 (2015)222607092016Copyright ©; 2015, Шмелев И.А.2015Шмелев И.А.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/medicine/article/view/3167The article on the materials of Samara city given detailed medical and social characteristics for ensuring availability, duration of expectation of medical reception, possibility of receiving paid medical services at an affordable price and satisfaction of mothers in the pediatric clinic with provided information on interesting questions.В статье на материалах г. Самары дана развернутая медико-социальная характеристика обеспечения доступности, длительности ожидания врачебного приема, возможности получения платных медицинских услуг по доступной цене и удовлетворенности матерей предоставленной в детской поликлинике информацией по интересующим их вопросам.the pediatric clinicmedical caresatisfaction of mothersдетская поликлиникамедицинская помощьудовлетворенность матерей1.Вялков А.И., Полесский В.А., Мартынчик С.А. Ключевые стратегии ВОЗ по совершенствованию национальных систем здравоохранения // ГлавВрач. 2008. № 5. С. 10-25.2.Воробьев П.А. Качество медицинской помощи: проблемы оценки, контроля и управления // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2007. № 10. С. 6-14.3.Виноградова Т.В., Дунаев С.М. Изучение удовлетворенности стационарной помощью населения Удмуртской Республики // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2011. № 5. С. 19-22.4.Зайцева Е.В. Совершенствование организационно-методических подходов к улучшению удовлетворенности больного медицинской услугой в системе ОМС: автореф. дис.. канд. мед. наук. Иваново, 2005.5.Посненкова О.М., Киселев А.Р., Гриднев В.И. и др. Современный взгляд на проблему управления качеством медицинской помощи // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2011. № 5. С. 10-13.