RUDN Journal of MedicineRUDN Journal of MedicineВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина2313-02452313-0261Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)2795ArticlesСтатьиPossibilities of application of benchmarking in increasing of competitive advantages of the chemist's organizationsВозможности применения бенчмаркинга в повышении конкурентных преимуществ аптечных организацийMikhaylovA VМихайловAлексей ВикторовичFederal State Agency Science Center for Drugs EvaluationФГУ НЦ ЭСМП-BunyatyanN DБунятянНаталья ДмитриевнаFederal State Agency Science Center for Drugs EvaluationФГУ НЦ ЭСМП-Federal State Agency Science Center for Drugs EvaluationФГУ НЦ ЭСМП150420104NO4 (2010)№4 (2010)34835307092016Copyright ©; 2010, Михайлов A.В., Бунятян Н.Д.2010Михайлов A.В., Бунятян Н.Д.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/medicine/article/view/2795During the recent years benchmarking has been one of the most effective and well recognized methods of improving business processes as well as become one the most efficient management instruments. Despite its key practical importance, benchmarking is not widely spread in the chemist's shop business. The current work provides methodological approach for using benchmarking to identify the leading chemists shops who would have best combination of competitive advantages. It also identifies main factors of improvement of competitive position of chemist-shops as well as success factors to decrease competitive gaps.За последние годы бенчмаркинг стал одним из эффективных и признанных методов совершенствования бизнес-процессов и вошел в число самых действенных инструментов управления. Несмотря на высокую практическую значимость, бенчмаркинг пока еще слабо используется в аптечной практике. В данной работе обоснован методический подход к использованию бенчмаркинга для выявления аптек-лидеров, имеющих наилучшее сочетание конкурентных преимуществ, а также определены основные параметры повышения конкурентоспособности аптечных организаций и факторы успеха для обоснования снижения конкурентного разрыва.chemist-shopbenchmarkingcompetitive advantagesаптекабенчмаркингконкурентные преимущества1.Михайлов А.В., Усанова А.Ю. Изучение факторов успеха аптек и потребительских предпочтений населения на рынке витаминных препаратов // М. Научные труды Х международного конгресса «Здоровье и образование в XXI веке» «Инновационные Технологии в биологии и медицине». - Тезисы РУДН. - 2009. - С. 683-685.2.Михайлов А.В., Усанова А.Ю. Методический подход к оптимизации ассортимента витаминных препаратов в аптеках // М. Сборник материалов XVI Российского Национального Конгресса «Человек и Лекарство», тезисы докладов. - 2009. - С. 700-701.3.Бунятян Н.Д., Михайлов А.В., Пышкова Е.И. Результаты социологического опроса потребителей витаминов в аптечных организациях // Пятигорск. Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции. Сборник научных трудов. Выпуск 64. - 2009. - С. 545-546.4.Максимова И.В. Бенчмаркинг в аптеках // Фармацевтическое обозрение. - 2004. - № 11. - С. 37.