RUDN Journal of MedicineRUDN Journal of MedicineВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина2313-02452313-0261Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)14648ArticlesСтатьиResearch ArticleExperience of introduction of the standard of quality management of ISO-9001-2015 on the example of the medical center of YakutskОпыт внедрения стандарта менеджмента качества ISO-9001-2015 на примере медицинского центра г. ЯкутскаBorisovaE AБорисоваЕлена Афраимовнаbolenaff@yandex.ruLutskanI PЛуцканИван Петровичlutskan@mail.ruTimofeevL FТимофеевЛеонид Федоровичtlfnauka@mail.ruStepanovaM AСтепановаМарьяна Афанасьевнаtlfnauka@mail.ruMedical Center of YakutskМедицинский центр города ЯкутскаMedical Institute NEFU M.K. AmmosovМедицинский институт СВФУ им. М.К. Аммосова151220164NO4 (2016)№4 (2016)13514019122016Copyright ©; 2016, Борисова Е.А., Луцкан И.П., Тимофеев Л.Ф., Степанова М.А.2016Борисова Е.А., Луцкан И.П., Тимофеев Л.Ф., Степанова М.А.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/medicine/article/view/14648In article the questions connected with introduction in activity of State Healthcare Institution of the ISO-9001-2015 standard of quality management (SQM) are considered, examples of administrative processes, control methods and indicators of an assessment of efficiency are offered. The work results in the field of the standard of quality management, achievement of target indicators are summed also up and problems and risks which the medical organization when using faces in the two work of SMK are reflected.В статье рассмотрены вопросы, связанные с внедрением в деятельность государственного учреждения здравоохранения стандарта менеджмента качества (СМК) ISO-9001-2015, предложены примеры управленческих процессов, методов контроля и показателей оценки эффективности. Также подведены итоги работы в области стандарта менеджмента качества, достижения целевых показателей и отражены проблемы и риски, с которыми сталкивается медицинская организация при использовании в свой работе СМК.ISO:9001processstandard of quality management (SQM)ISO:9001management of the medical organizationrisksmanagement of health caremedical serviceproject of quality management systemmedical organizationmonitoring and assessment of resultorganization of auditпроцессстандарт менеджмента качества (СМК)управление медицинской организациейрискименеджмент здравоохранениямедицинская услугапроект системы менеджмента качествамедицинская организациямониторинг и оценка результатаорганизация аудита1.ISO 9001:2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 3-е изд. 2014. С. 12-15.2.ISO 9001:2015. Системы менеджмента качества. Требования. 4-е изд. 2015. С. 11-15.3.Ушаков И.В., Князюк Н.Ф., Кицул И.С. Основные направления делового совершенства медицинской организации в современных условиях // Менеджер здравоохранения. 2006. № 1. С. 4-13.4.Борисова Е.А., Саввина Н.В., Луцкан И.П., Тимофеев Л.Ф. Новые эффективные подходы в оплате труда медицинских работников // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина. 2015. № 1. С. 12-21.