RUDN Journal of Studies in Literature and JournalismRUDN Journal of Studies in Literature and JournalismВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Литературоведение. Журналистика2312-92202312-9247Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)1902210.22363/2312-9220-2018-23-3-331-340JOURNALISMЖурналистикаResearch ArticleTHE COMMUNICATION STRATEGIES OF FOOTBALL CLUBS IN SOCIAL MEDIA PLATFORMS: THE CASE OF BRASILКОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: БРАЗИЛЬСКИЙ ОПЫТRastorguevaNatalya EvgenevnaРасторгуеваНаталья Евгеньевна

Candidate of Philology, Assistant Professor of the Department of Theory and History of Journalism, Peoples’ Friendship University

кандидат филологических наук, старший преподаватель кафедры теории и истории журналистики Российского университета дружбы народов

rastorgueva_ne@pfur.ruDelfinoAlvarenga DayannaДелфиноАлваренга Дайанна

PHD student, Department of Mass Communication, Peoples’ Friendship University

аспирантка кафедры массовых коммуникаций Российского университета дружбы народов

alvarenga.dayanna@gmail.comAgafonovaSofiya IgorevnaАгафоноваСофья Игоревна

applicant of Department of Mass Communication, Peoples’ Friendship University

соискатель кафедры массовых коммуникаций Российского университета дружбы народов

sofiya-sarov@mail.ruPeoples’ Friendship University of RussiaРоссийский университет дружбы народов15122018233VOL 23, NO3 (2018)ТОМ 23, №3 (2018)33134014082018Copyright ©; 2018, Rastorgueva N.E., Delfino A.D., Agafonova S.I.Copyright ©; 2018, Расторгуева Н.Е., Делфино А.Д., Агафонова С.И.2018Rastorgueva N.E., Delfino A.D., Agafonova S.I.Расторгуева Н.Е., Делфино А.Д., Агафонова С.И.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/literary-criticism/article/view/19022

The article presents the results of an empirical study, which was held shortly before of the 2018 FIFA World Cup. The goal was to identify the features of the presentation of the Brazilian teams in social networks. The hypothesis that the authors tested was that popular teams have Internet resources that are very close to the ideal model. The authors identified the existing parameters of the ideal Facebook page and the ideal account model in Instagram and then extrapolated the results to the most ranked, according to official statistics, Facebook pages devoted to football: the Brazilian Football Confederation, the Flamengo clubs (Rio de Janeiro) and Corinthians (Sao Paulo). Accordingly, Instagram accounts of the same organizations were also studied. The results did not confirm the hypothesis and revealed communicative problems in the interaction of Brazilian football clubs with their fans in social networks.

В статье представлены результаты эмпирического исследования, которое было проведено накануне Чемпионата мира по футболу 2018 года. Цель - выявить особенности представления бразильских команд в социальных сетях. Гипотеза, которую проверяли авторы, состояла в том, что популярные команды обладают интернет-ресурсами, наиболее приближенными к идеальной модели. Авторы обозначили существующие параметры идеальной фейсбук-страницы и идеальной модели аккаунта в Инстаграме, а затем экстраполировали результаты на самые рейтинговые, согласно официальной статистике, фейсбук-страницы, посвященные футболу: Бразильской конфедерации футбола, клубов «Фламенго» (Рио-де-Жанейро) и «Коринтиас» (Сан-Паулу). Соответственно, были изучены инстаграм-аккаунты этих же организаций. Полученные результаты не подтвердили гипотезу и выявили коммуникативные проблемы во взаимодействии бразильских футбольных клубов со своими болельщиками в социальных сетях.

Internetsocial mediaFacebookInstagrammarketingBrazilfootball clubsИнтернетсоциальные сетиФейсбукИнстаграммаркетингБразилияфутбольные клубыAl’-Hanaki D.A-N., Algavi L.O. Funkczii soczialnyh media [Social Media Functions]. RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism. 2012. No. 3. P. 56—62.Алгави Л.О., Аль-Ханаки Д.А.Н. Функции социальных медиа // Вестник РУДН. Серия: Литературоведение. Журналистика. 2012. № 3. С. 56-62.Voytik E.А. Konstruirovanie informacionnogo prostranstva v sportivnoj mediakommunikacii Rossii [Designing an Information Space in Sports Media Communication in Russia]. Scientific Bulletins of the Belgorod State University. Series: The humanities. 2014. No. 13. T. 22. P. 167— 174.Войтик Е.А. Конструирование информационного пространства в спортивной медиакоммуникации России // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. 2014. Т. 22. № 13. С. 167-174.Volkova I.I., Guzhviy D.A. Interaktivnyj podhod k izmereniyu ehffektivnosti kontenta v novyh media: postanovka problemy [Integrative Approach to Measuring The Effectiveness Of Content in New Media]. RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism. 2017. No. 3. P. 532—543.Волкова И.И., Гужвий Д.А. Интегративный подход к измерению эффективности контента в новых медиа // Вестник РУДН. Серия: Литературоведение. Журналистика. 2017. № 3. С. 532-543.Volkova I.I. Pokolencheskaya specifika vospriyatiya igrovogo medijnogo kontenta [Generational Specifics in Perception of Gaming Media Content]. Modern Problems of Science and Education. 2013. No. 6.Волкова И.И. Поколенческая специфика восприятия игрового медийного контента // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 6. С. 76-84.FIFA: matchi CHM-2014 po futbolu posmotreli 3,2 mlrd telezritelej [2014 FIFA World Cup reached 3.2 billion viewers]. URL: http://tass.ru/sport/2533640 (accessed: 20.06.2018).ФИФА: матчи ЧМ-2014 по футболу посмотрели 3,2 млрд телезрителей [Электронный ресурс]. URL: http://tass.ru/sport/2533640 (дата обращения: 20.06.2018).Brasil é o maior usuário de redes sociais da América Latina. URL: http://forbes.uol.com.br/ fotos/2016/06/brasil-e-o-maior-usuario-de-redes-sociais-da-america-latina/ (accessed: 20.06.2018).Brasil é o maior usuário de redes sociais da América Latina [Электронный ресурс]. URL: http:// forbes.uol.com.br/fotos/2016/06/brasil-e-o-maior-usuario-de-redes-sociais-da-america-latina/ (дата обращения: 20.06.2018).Brazil Facebook page statistics. URL: https://www.socialbakers.com/statistics /facebook/pages/ total/brazil/sport/ (accessed: 02.08.2017).Brazil Facebook page statistics [Электронный ресурс]. URL: https://www.socialbakers.com/ statistics/facebook/pages/total/brazil/sport/ (дата обращения: 02.08.2017).Clube de Regatas do Flamengo. URL: https://www.facebook.com/FlamengoOficial/ (accessed: 20.06.2018).Clube de Regatas do Flamengo [Электронный ресурс]. URL: https://www.facebook.com/ Flamengo Oficial/ (дата обращения: 20.06.2018).Confederação Brasileira de Futebol. URL: https://www.facebook.com/CBF/ (accessed 20.06.2018).Confederação Brasileira de Futebol [Электронный ресурс]. URL: https://www.facebook.com/ CBF/ (дата обращения: 20.06.2018).FIFA. Informe de finanzas 2014. URL: https://resources.fifa.com/mm/ document/affederation/ administration/02/56/80/39/fr2014webes_spanish.pdf (accessed: 20.06.2018).FIFA. Informe de finanzas 2014. [Электронный ресурс]. URL: https: // resources.fifa.com/ mm/document/affederation/administration/02/56/80/39/fr2014webes_spanish.pdf (дата обращения: 20.06.2018).Kotler P. Administração de marketing. 11° ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. P. 659.Kotler P. Administração de marketing. 11° ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.Madruga R. Guia de implementação de Marketing de Relacionamento e CRM. São Paulo: Atlas, 2010. P. 6.Madruga R. Guia de implementação de Marketing de Relacionamento e CRM. São Paulo: Atlas, 2010.McKenna R. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas para a era do cliente. Rio de Janeiro: Campus, 1993. P. 6.McKenna R. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas para a era do cliente. Rio de Janeiro: Campus, 1993.Strauss, W., Howe, N. The Fourth Turning: An American Prophecy. — What the Cycles of History Tell Us About America’s Next Rendezvous with Destiny. N.-Y.: Broadway Books. 1997.Strauss, W., Howe, N. The Fourth Turning: An American Prophecy. - What the Cycles of History Tell Us About America’s Next Rendezvous with Destiny. N.-Y.: Broadway Books. 1997.SC Corinthians Paulista. URL: https://www.facebook.com/corinthians/ (accessed: 20.06.2018).SC Corinthians Paulista [Электронный ресурс]. URL: https://www.facebook.com/corinthians/ (дата обращения: 20.06.2018).