RUDN Journal of Engineering ResearchRUDN Journal of Engineering ResearchВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Инженерные исследования2312-81432312-8151Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)5035ArticlesСтатьиResearch ArticleDecision - making support system at booking and accommodation of hotel complex clients on the basis of GENSYM G2 corp integrated environmentСистема поддержки принятия решения при бронировании и размещении клиентов гостиничного комплекса на основе интегрированной среды GENSYM G2 CORPSoro Mamadu-Соро Мамаду-Department of Engineering CyberneticsКафедра кибернетики и мехатроникиbilyk-t@yandex.ruKarpuninA AКарпунинАлександр АлександровичAutomatic Control Systems DepartmentКафедра системы автоматического управленияiu1@bmstu.ruPeoples’ Friendship University of Russia (PFUR)Российский университет дружбы народовBauman Moscow State Technical University (BMSTU)МТГУ им. Н.Э. Баумана150320143NO3 (2014)№3 (2014)273707092016Copyright ©; 2014, Соро Мамаду -., Карпунин А.А.2014Соро Мамаду -., Карпунин А.А.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/engineering-researches/article/view/5035The article discusses issues related to the theory and practice of research and development of control subsystem of the hotel complex. System of the production rules is formed on the basis of Gensym G2 Corp integrated environment that lets to carry on the continuous control of the hotel complex and to monitor in the real-time mode all the events related to the condition of the number of rooms. The developed system based on the knowledge base allows to temporarily replace an administrator in his absence to let the common operator to serve the clients. The system helps to make decisions about the accommodation of the clients to minimize the time required for registration to avoid the formation of the customer queues.В статье рассматриваются теоретические и практические вопросы разработки и исследования подсистемы управления гостиничным комплексом. На основе интегрированной среды Gensym G2 Corp сформирована система продукционных правил, позволяющая осуществлять непрерывное управление гостиничным комплексом и отслеживать в режиме реального времени все события, связанные с состоянием номерного фонда. Разработанная система на основе базы знаний позволяет временно заменить администратора, обслуживать клиентов обычному оператору. Система помогает принимать решения о размещении клиентов для минимизации затрат времени на регистрацию, что препятствует образованию очередей.hotel complexintellectual systemdecision-making support systemproduction rulesmodellingknowledge baseenterprise managementгостиничный комплексинтеллектуальная системасистема поддержки принятия решенийпродукционные правиламоделированиебаза знанийуправление предприятием1.Алгоритмы: построение и анализ. - 3-е изд. // Introduction to Algorithms, Third Edition / Томас Х. Кормен, Чарльз И. Лейзерсон, Рональд Л. Ривест, Клиффорд Штайн. - М.: Вильямс, 2013.2.Воронов Е.М., Карпунин А.А., Ванин А.В. Оптимизация управления структурно сложными системами // Инженерный журнал: наука и инновации. - 2013. - № 10 (22). - 11 с. URL: http://engjournal.ru/articles/1080/1080.pdf.3.Платформа G2. - URL: http://www.ntpdubna.ru/g2.shtml (дата обращения: 23.03.2014).4.Пупков К.А., Воронов Е.М., Карпунин А.А. Оптимальное управление многообъектными многокритериальными системами, структурный синтез и иерархическое уравновешивание в интеллектуальных системах управления // Вестник РУДН. Серия «Инженерные исследования». - 2010. - № 4. - С. 73-78.5.Пупков К.А., Коньков В.Г. Интеллектуальные системы. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2003.6.Соро Мамаду, Внуков А.А. Управление гостиничными бизнес-процессами с применением реляционного подхода // Вестник РУДН. Серия «Инженерные исследования». - 2013. - № 3. - С. 39-52.7.Gensym standard interface. - URL: http://dictionary.reference.com/browse/gensym+standard+ interface (дата обращения: 24.03.2014).