assistant lecturer of the Department of Agribusiness Technology of the College of Technology
ассистент преподавателя кафедры технологии агробизнеса Технологического колледжа
Higher Technical Teacher Training College
Высший технический педагогический колледж
This study examines differentiation as a business competitiveness strategy for improving business performance in the brewery industry the case of Les Brasseries Du Cameroun Bamenda. The case study design was employed using both qualitative and quantitative techniques to assess the hypothetical relationships stated. Questionnaire and interviews were used for data collection administered to a purposefully selected sample of 130 participants comprising of management staff at Les Brasseries Du Cameroun Bamenda as well as managers and staff at retail outlets/bars in Bamenda. Using Pearson’s correlation coefficient as analytical technique, results showed that there is a strong positive relationship between product differentiation, and business performance (PCC = .804**, p < 0.01), moderate positive relationship between service differentiation and business performance (PCC = .575**, p < 0.01), and a weak positive relationship between physical differentiation and business performance (PCC = .264**, p < 0.01). The study thus provides practical advice that management should continue to maintain and uphold product differentiation variable factors like quality and assortment while at the same step-up service differentiation activities.
В представленном исследовании на примере Les Brasseries Du Cameroun Bamenda рассматривается дифференциация как стратегия повышения конкурентоспособности и эффективности бизнеса в пивоваренной отрасли с использованием качественных и количественных методов для оценки заявленных гипотетических взаимосвязей. Для сбора данных использовались анкетирование и интервьюирование; специально отобранная выборка состояла из 130 участников - управленческий персонал Les Brasseries Du Cameroun Bamenda, а также менеджеры и сотрудники торговых точек/баров в Баменде. Результаты, полученные с использованием коэффициента корреляции Пирсона в качестве аналитического метода, показали, что существует сильная положительная связь между дифференциацией продуктов и производительностью бизнеса (PCC = 0,804 **, p < 0,01), умеренная положительная связь между дифференциацией услуг и производительностью бизнеса (PCC = 0,575**, p < 0,01) и слабая положительная связь между физической дифференциацией и производительностью бизнеса (PCC = 0,264 **, p < 0,01). Таким образом, можно заключить, что руководству следует продолжать поддерживать переменные факторы дифференциации продуктов, такие как качество и ассортимент.