RUDN Journal of EconomicsRUDN Journal of EconomicsВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика2313-23292408-8986Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)12982ARTICLESСтатьиResearch ArticleCOMPREHENSIVE ASSESSMENT SERVICES OF PUBLIC TRANSPORTКОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТАEfimovaO YЕфимоваО Ю-Volga state university of water transportФГБОУ ВО «Волжский государственный университет водного транспорта»150420154NO4 (2015)№4 (2015)12212817092016Copyright ©; 2015, Ефимова О.Ю.2015Ефимова О.Ю.http://creativecommons.org/licenses/by/4.0https://journals.rudn.ru/economics/article/view/12982Building a comprehensive assessment of urban passenger transport services represents the cumulative interest parametric both in terms of passenger and the carrier. The ratio of high-quality components of the services provided consumer demand reveals their correspondence to each other. A certain number of indicators of quality of public transport, resulting due to the functioning of on-board satellite navigation is considered in the same scale, and is being transformed per 1 ths. Km. Rationing quantitative quality indicators with different units of measurement, eliminates distortion of the result by the use of coefficients from 0 to 1. The significance of each parameter is determined by the correlation analysis without the involvement of the expert opinion. Application of the method can be carried out at the level of the route, road transport companies and urban passenger system as a whole and create an evaluation algorithm for the quality of urban passenger transport.Построение комплексной оценки услуг городского пассажирского транспорта отражает совокупный параметрический интерес одновременно с точки зрения пассажира и перевозчика. Отношение качественных составляющих предоставляемых услуг спросу потребителя позволяет выявить их соответствие друг другу. Определенный круг показателей качества работы общественного транспорта, полученный за счет функционирования бортовой спутниковой навигации, рассматривается в едином масштабе и подвергается преобразованию в расчете на 1 тыс. км пробега. Нормирование количественных показателей качества, имеющих различные единицы измерения, исключает искажение результата путем использования коэффициентов от 0 до 1. Значимость каждого параметра определяется с помощью корреляционного анализа без привлечения экспертного мнения. Применение методики может осуществляться на уровнях маршрута, автотранспортного предприятия и городской пассажирской системы в целом и создавать оценочный алгоритм качества работы городского пассажирского транспорта.qualitycriteriaurban transportnormalization factorponderabilitycontinuity of servicetiered approachкачествокритериигородские перевозкикоэффициент нормированиявесомостьпреемственность услугуровневый подход1.Блянкинштейн И.М. Методика определения весомости свойств технологического оборудования для технического обслуживания и ремонта автомобилей // Исследования, конструкции, технологии. 2012. № 3(74). С. 29-35.2.О федеральной целевой программе «Развитие транспортной системы России (2010-2015 годы)». Постановление Правительства Российской Федерации от 05.12.2001 г. № 848, с изм., внесенными от 22.12.2010 № 1088.3.План мероприятий по реализации «Транспортной стратегии Российской Федерации на период до 2030 года». М., 2012. С. 325.4.Развитие городского пассажирского транспорта и транспортной инфраструктуры города Ростова-на Дону на 2007-2010 гг.5.Семчугова Е.Ю., Зырянов В.В., Володькин П.П., Денисов Г.Г., Цыплаков В.Ю. Определение весомости показателя надежности транспортных услуг в качестве перевозок. Институт Государственного управления, права и инновационных технологий (ИГУПИТ) // Интернет-журнал «Науковедение». 2012, № 4.6.Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 г. от 22.11.2008 г. № 1734-р.7.Фролов К.В. Формирование показателей и нормативов качества городских автомобильных перевозок: дисс. … канд. экон. наук. М., 2005. С. 156.8.Хафизова А.В. Обеспечение конкурентоспособности услуг по перевозке пассажиров автобусами в городском сообщении: автореф. дисс. ... канд. экон. наук. Уфа, 2010. С. 25.