RUDN Journal of EconomicsRUDN Journal of EconomicsВестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика2313-23292408-8986Peoples’ Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (RUDN University)12043ARTICLESСтатьиResearch ArticleThe analysis of innovative activity in the services sector: experience of the countries of EuropeАнализ инновационной деятельности в сфере услуг: опыт стран ЕвропыSelyutoS IСелютоСветлана ИвановнаSelyutoSveta@yandex.ruPeoples’ Friendship University of RussiaРоссийский университет дружбы народов150120131NO1 (2013)№1 (2013)9810412092016Copyright ©; 2016, EconomicsCopyright ©; 2016, Экономика2016EconomicsЭкономикаhttps://journals.rudn.ru/economics/article/view/12043The growth of service activities in different sectors of the economy is now widely recognized. Changes of the structure of modern economies demonstrate the importance of service activity and the issue of service innovations is highly relevant today. Experience of the countries of Europe is successful; it is necessary to study, competently to use achievement for the purpose of increase of efficiency, improvement of business processes in various conditions.В настоящее время широко признается рост сервисной деятельности в различных отраслях экономики. Изменение структуры современной экономики свидетельствует о возрастающем значении деятельности по оказанию услуг, в связи с этим тема инноваций в сфере услуг весьма актуальна сейчас во всем мире. Опыт стран Европы в данной области достаточно успешен, его изучение, грамотное использование достижений необходимо осуществлять с целью повышения эффективности работы, совершенствования бизнес-процессов как на макро-, так и на микроуровне.innovationserviceservice economyvalue offerbusiness modelинновациясфера услугсервисная экономикаобслуживаниеценностное предложениебизнес модель1.Пак О.А. Информационные структуры государства благосостояния // Финансы и кредит. — 2008. — № 16.2.UNCTAD, Handbook of Statistics, 2011.3.OECD in Figures. Statistics on the Member Countries. — 2006 Edition. — P., 2006. — Pp. 45—55.4.OECD Quarterly National Account. — 2009. — № 1. — Pp. 64, 77, 146, 255; № 4. — Pp. 66, 78, 156, 267.5.URL: http://www.globalinnovationindex.org/ — Global Innovation Index.6.Report of the Expert Panel on Service Innovation in the EU, “Meeting the Challenge of Europe 2020. The transformative power of service innovation”.7.Barras R. Towards a theory of innovation in services // Research Policy. — 1986. — Vol. 15(4). — Рр. 161—173.